...

ANALISIS SISTEM INFORMASI IBS MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 PADA Tugas Akhir

by user

on
Category: Documents
2

views

Report

Comments

Transcript

ANALISIS SISTEM INFORMASI IBS MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 PADA Tugas Akhir
ANALISIS SISTEM INFORMASI IBS
MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 PADA
PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT XXX
Tugas Akhir
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Akademik Dalam
Menyelesaikan Pendidikan Pada Program studi
S1 Sistem Informasi Universitas Kristen Maranatha
Oleh
AGUNG WIRAWAN
1073019
PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2014
LEMBAR PENGESAHAN
Analisis Sistem Informasi IBS Menggunakan Framework ITIL V3 Pada
PT.Bank Perkreditan Rakyat XXX
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
isi CD-Rom Laporan Penelitian sama dengan hasil revisi akhir.
Bandung, 3 November 2014
(Agung Wirawan)
1073019
Menyetujui,
Pembimbing
Radiant Victor Imbar, S.Kom., M.T.
NIK : 730001
Penguji I
Penguji II
Daniel Jahja Surjawan, S.Kom., M.T.
Meliana Christianti J., S.Kom., M.T.
NIK : 720212
NIK : 720225
Mengetahui,
Ketua Jurusan S1 Sistem Informasi
Niko Ibrahim, S.Kom., MIT.
NIK : 730015
i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN
PENELITIAN
Dengan ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Agung Wirawan
NRP
: 1073019
Fakultas/ Program studi
: Teknologi Informasi/ S1 Sistem Informasi
Menyatakan bahwa laporan penelitian ini adalah benar merupakan hasil
karya saya sendiri dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila pada masa mendatang diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar
adanya, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan dengan segala
konsekuensinya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat.
Bandung, 3 November 2014
Yang menyatakan,
(Agung Wirawan)
ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Agung Wirawan
NRP
: 1073019
Fakultas/ Program studi
:Teknologi Informasi/ S1 Sistem Informasi
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk
memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti
noneksklusif (Non-Exclusive-Royalty-Free Right) atas laporan
penelitian saya yang berjudul “Analisis Sistem Informasi IBS
Menggunakan Framework ITIL V3 Pada PT.Bank Perkreditan Rakyat
XXX”.
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan/ mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan
data (database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam
bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin
dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/
pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi,
tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung,
segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak
Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, 3 November 2014
Yang menyatakan,
(Agung Wirawan)
iii
PRAKATA
Segala puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa berkat
anugerah-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.
Terima kasih atas berkat rahmat-Nya yang menyertai penulis selama
pengerjaan tugas akhir sehingga semuanya berjalan dengan lancar.
Pada kesempatan ini, penulis ingin memberikan ucapan terima kasih
kepada pihak-pihak yang membimbing, memberikan semangat, dan
dorongan sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
1. Bapak Radiant Victor Imbar, S.Kom., M.T. selaku pembimbing. Terima
kasih atas waktu dan kesabaran yang telah diberikan untuk membimbing
penulis.
2. Ibu Dr. Ir. Mewati Ayub, M.T. selaku Dekan Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Maranatha.
3. Bapak Niko Ibrahim, S.Kom., MIT. selaku Ketua Jurusan S1 Sistem
Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha.
4. Ibu Adelia, S.Kom. selaku Sekretaris Jurusan S1 Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Universitas Kristen Maranatha.
5. Ibu Doro Edi, S.T., M.Kom. selaku koordinator tugas akhir S1 Sistem
Informasi Fakultas Teknologi Universitas Kristen Maranatha.
6. Bapak Senyung S.Kom., M.T. selaku pembimbing lapangan dan dosen
S1 Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen
Maranatha.
7. Dosen-dosen
Fakultas
Teknologi
Informasi
Universitas
Kristen
Maranatha.
8. Kedua orang tua, kakak adik, serta keluarga yang telah memberikan
semangat, dukungan, bimbingan, serta doa untuk penulis.
9. Teman-teman terdekat penulis yaitu, Rachel, Virzaniari, Dominica,
Endryo, Ivan, Vidy, Herry beserta rekan-rekan yang tidak bisa penulis
sebutkan satu persatu.
iv
Dengan adanya karya ilmiah ini diharapkan dapat memberikan manfaat
bagi semua pihak, khususnya untuk memperluas wawasan di bidang
Teknologi Informasi.
Demikianlah prakata ini dibuat dengan diakhiri “Ilmu adalah investasi
yang paling berharga”.
Bandung, 7 Oktober 2014
Agung Wirawan
v
Fly UP