...

PENJUALAN PRODUK DAN SIMULASI PROYEK DENGAN KONSEP E-CRM DI PT.TRANS BERJAYA KHATULISTIWA

by user

on
Category: Documents
1

views

Report

Comments

Transcript

PENJUALAN PRODUK DAN SIMULASI PROYEK DENGAN KONSEP E-CRM DI PT.TRANS BERJAYA KHATULISTIWA
PENJUALAN PRODUK DAN SIMULASI PROYEK
DENGAN KONSEP E-CRM DI PT.TRANS
BERJAYA KHATULISTIWA
Tugas Akhir
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Akademik Dalam
Menyelesaikan Pendidikan Pada Program studi
S1 Teknik Informatika Universitas Kristen Maranatha
Oleh
MUHAMAD ILHAM KURNIAWAN
0972151
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2014
i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN
PENELITIAN
Dengan ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Muhamad Ilham Kurniawan
NRP
: 0972151
Fakultas / Program studi
: Teknologi Informasi / S1 Teknik Informatika
Menyatakan bahwa laporan penelitian ini adalah benar merupakan hasil
karya saya sendiri dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila pada masa mendatang diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar
adanya, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan dengan segala
konsekuensinya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat.
Bandung, 13 Januari 2014
Yang menyatakan,
(Muhamad Ilham Kurniawan)
ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Muhamad Ilham Kurniawan
NRP
: 0972151
Fakultas / Program studi
:Teknologi Informasi / S1 Teknik Informatika
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk
meberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti
noneksklusif (Non-Exclusive-Royalty-Free Right) atas laporan
penelitian saya yang berjudul “Penjualan Produk dan Simulasi Proyek
dengan Konsep E-CRM di PT. Trans Berjaya Khatulistiwa”.
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan / mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan
data (database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam
bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin
dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis /
pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi,
tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung,
segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak
Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, 13 Januari 2014
Yang menyatakan,
(Muhamad Ilham Kurniawan)
iii
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan segala berkah dan rahmat-Nya sehingga penyusunan
Laporan Tugas Akhir yang berjudul “Sistem Penjualan Komputer Berbasis
Web dengan Konsep Customer Relationship Management
di PT. Trans
Berjaya Khatulistiwa” ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Laporan
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan akademik dalam
menyelesaikan pendidikan di Jurusan S1 Teknik Informatika Universitas
Kristen Maranatha.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada Ibu Yenni Djajalaksana,
MBA., Ph.D selaku Dosen Pembimbing Satu dan Ibu Tiur Gantini S.T., M.T
selaku Dosen Pembimbing Dua yang telah memberikan arahan dan
bimbingan selama penyusunan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari bahwa
Tugas Akhir ini tidak akan selesai tepat pada waktunya tanpa adanya
bantuan dan dukungan dari banyak pihak – pihak lain yang ikut membantu.
Oleh sebab itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Ibu Dr. Mewati Ayub, M.T. Selaku Dekan Fakultas Teknologi Informasi.
2. Bapak Timotius Witono, S.Kom., M.T. selaku Ketua Jurusan S1 Teknik
Informatika
3. Ibu Wenny Franciska, S.Kom,. selaku Koordinator Tugas Akhir.
4. Dosen - dosen Fakultas Teknologi Informasi.
5. Orang tua yang telah memberikan doa dan memberikan fasilitas yang
sangat baik untuk mendukung kelancaran penyusunan Tugas Akhir Ini.
6. Tashya Dwi Permatasari yang selalu mendukung dan setia menemani
dalam pembuatan Tugas Akhir.
7. Teman - teman jurusan S1 Jurusan Teknik Informatika.
8. Teman - teman Warm – Up IT (WIT.) yang telah mendukung dan
membantu dalam pengerjaan Tugas Akhir.
Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak pada
umumnya dan bagi rekan-rekan di Teknik Informatika Universitas Kristen
Maranatha pada khususnya. Semoga dengan penelitian ini pula awal
iv
kesuksesan baik bagi saya pribadi dan pihak yang telah mendukung
kelancaran Tugas Akhir ini.
Bandung, 13 Januari 2014
Muhamad Ilham Kurniawan
v
Fly UP