...

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA WEBSITE PENJUALAN JUAN BABY SHOP Tugas Akhir

by user

on
Category: Documents
1

views

Report

Comments

Transcript

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA WEBSITE PENJUALAN JUAN BABY SHOP Tugas Akhir
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT PADA WEBSITE PENJUALAN
JUAN BABY SHOP
Tugas Akhir
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Akademik Dalam
Menyelesaikan Pendidikan Pada Program studi
S1 Teknik Informatika Universitas Kristen Maranatha
Oleh
Daskarierta Chrisman Girsang
0872223
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2014
LEMBAR PENGESAHAN
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA
WEBSITE PENJUALAN JUAN BABY SHOP
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
isi CD-Rom Laporan Penelitian sama dengan hasil revisi akhir.
Bandung, 27 Januari 2014
(Daskarierta Chrisman Girsang)
0872223
Menyetujui,
Pembimbing
Doro Edi, S.T., M. Kom.
NIK : 730009
Penguji I
Penguji II
Yenni M. Djajalaksana, MBA.,
Daniel Jahja Surjawan, S.Kom.,
Ph.D
M.T.
NIK : 730003
NIK : 720212
i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN
PENELITIAN
Dengan ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Daskarierta Chrisman Girsang
NRP
: 0872223
Fakultas / Program studi
: Teknologi Informasi / S1 Teknik Informatika
Menyatakan bahwa laporan penelitian ini adalah benar merupakan hasil
karya saya sendiri dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila pada masa mendatang diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar
adanya, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan dengan segala
konsekuensinya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat.
Bandung, 27 Januari 2014
Yang menyatakan,
(Daskarierta Chrisman Girsang)
ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Daskarierta Chrisman Girsang
NRP
: 0872223
Fakultas / Program studi
:Teknologi Informasi / S1 Teknik Infromatika
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk
memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti
noneksklusif (Non-Exclusive-Royalty-Free Right) atas laporan
penelitian saya yang berjudul “PENERAPAN CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA WEBSITE PENJUALAN
JUAN BABY SHOP”.
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan / mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan
data (database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam
bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin
dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis /
pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi,
tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung,
segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak
Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, 27 Januari 2014
Yang menyatakan,
(Daskarierta Chrisman Girsang)
iii
PRAKATA
1. Segala hormat, puji, dan syukur kepada Allah Bapa di Surga, didalam
nama Tuhan Yesus Kristus, dan didalam Roh Kudus yang selalu
menyertai. Karena kasih, pertolongan, dan perlidungan Nya penulis dapat
menyelesaiakan laporan Tugas Akhir.
2. Tugas Akhir ini merupakan salah satu mata kuliah wajib pada Fakultas
Teknologi Informasi, Jurusan S1 Teknik Informatika, Universitas Kristen
Maranatha.
3. Judul Tugas Akhir ini adalah PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT PADA WEBSITE PENJUALAN JUAN BABY SHOP.
4. Terima kasih kepada Ibu Doro Edi, S.T., M. Kom. atas waktu dan
kesabaran yang telah diberikan untuk membimbing, memberikan arahan,
dan memberikan semangat selama pelaksanaan Tugas Akhir ini.
5. Terima kasih kepada Ibu Dr. Ir. Mewati Ayub, M.T. selaku Dekan Fakultas
Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha.
6. Terima kasih kepada Bapak Timotius Witono, S. Kom., M.T. selaku Ketua
Jurusan S1 Teknik Informatika Fakultas Teknologi Informasi Univeristas
Kristen Maranatha.
7. Terima kasih kepada Ibu Wenny Franciska S., S.Kom selaku Koordinator
Tugas Akhir jurusan S1 Teknik Informatika Fakultas Teknologi Informasi
Univeristas Kristen Maranatha.
8. Terima
kasih
kepada
dosen-dosen
Fakultas Teknologi Informasi
Univeristas Kristen Maranatha.
9. Terima kasih untuk orang tua penulis, tanpa dukungan orang tua penulis
tidak ada semangat.
10. Terima kasih untuk kakak, abang, dan ipar yang selalu memberi
semangat.
11. Terima kasih untuk Bapak Jakobus, Bapak Gideon, Bapak Benny,
Pimpinan pusat GKPS, vikar sipayung.
iv
Fly UP