...

SISTEM INFORMASI RESTORAN DENGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Tugas Akhir

by user

on
Category: Documents
1

views

Report

Comments

Transcript

SISTEM INFORMASI RESTORAN DENGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Tugas Akhir
SISTEM INFORMASI RESTORAN DENGAN
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT
Tugas Akhir
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Akademik Dalam
Menyelesaikan Pendidikan Pada Program studi
S1 Teknik Informatika Universitas Kristen Maranatha
Oleh
Nullanov Pahleri Amri
0772228
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2014
LEMBAR PENGESAHAN
Sistem Informasi Restoran Dengan Penerapan Customer Relationship
Management
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
isi CD-Rom Laporan Penelitian sama dengan hasil revisi akhir.
Bandung, 20 Januari 2014
(Nullanov Pahleri Amri)
0772228
Menyetujui,
Pembimbing I
Doro Edi, S.T., M. Kom.
NIK : 730009
Penguji I
Penguji II
Niko Ibrahim, S.Kom., M.T.
Tiur Gantini, S.T., M.T
NIK : 730015
NIK : 710071
Mengetahui,
Ketua Jurusan S1 Teknik Informatika
Timotius Witono, S.Kom., M.T.
NIK : 720246
i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN
PENELITIAN
Dengan ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Nullanov Pahleri Amri
NRP
: 0772228
Fakultas/ Program studi
: Teknologi Informasi/ S1 Teknik Informatika
Menyatakan bahwa laporan penelitian ini adalah benar merupakan hasil
karya saya sendiri dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila pada masa mendatang diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar
adanya, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan dengan segala
konsekuensinya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat.
Bandung, 20 Januari 2014
Yang menyatakan,
(Nullanov Pahleri Amri)
ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Nullanov Pahleri Amri
NRP
: 0772228
Fakultas/ Program studi
: Teknologi Informasi/ S1 Teknik Informatika
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk
memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti
noneksklusif (Non-Exclusive-Royalty-Free Right) atas laporan
penelitian saya yang berjudul “Sistem Informasi Restoran Dengan
Penerapan Customer Relationship Mangement”.
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan/ mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan
data (database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam
bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin
dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/
pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi,
tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung,
segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak
Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, 20 Januari 2014
Yang menyatakan,
(Nullanov Pahleri Amri)
iii
PRAKATA
Puji syukur yang teramat besar dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha
Esa atas segala berkat, bimbingan dan rahmat-Nya kepada Penulis,
sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Yang dapat digunakan untuk
memenuhi salah satu persyaratan kelulusan pendidikan S1 Teknik
Informatika di Universitas Kristen Maranatha.
Dalam proses penyusunan dan penulisan tugas akhir ini, penulis
menerima banyak bantuan berupa bimbingan-bimbingan, petunjuk, nasehat,
dukungan, saran dan kritik yang bersifat membangun dari berbagai pihak.
Untuk itu, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihakpihak yang telah memberikan bantuan. Pada kesempatan ini, Penulis ingin
menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada:
1.
Ibu Doro Edi, S.T., M.Kom. selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan waktu, pikiran, serta tenaga untuk membantu Penulis
menyelesaikan laporan dan aplikasi.
2.
Ibu Dr. Ir. Mewati Ayub, M.T. selaku Dekan Fakultas Teknologi
Informasi Universitas Kristen Maranatha.
3.
Bapak Timotius Witono, S.Kom., M.T. selaku Ketua Jurusan S1
Teknik Informatika Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Wenny Franciska, S., S.Kom selaku koordinator tugas akhir yang
tanpa
lelah
memberi
semangat serta
arahan
kepada
setiap
mahasiswa untuk menyelesaikan tugasnya masing-masing dengan
baik.
5.
Bapak Theo Faybrean selaku pembimbing lapangan yang telah
memberikan petunjuk beserta arahan dalam rangka penyelesaian
aplikasi.
6.
Kedua orang tua Penulis yang telah menjadi motivator, pembimbing,
serta pendukung bagi Penulis untuk menyelesaikan laporan ini.
7.
Dimas Perdana Putra yang banyak memberikan masukan serta
arahan bantuan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
iv
8.
Keluarga besar OZ Radio Bandung & Teman-teman Maranatha yang
sering kali menemani dan memberi saran dalam menyelesaikan
laporan ini.
Laporan tugas akhir ini telah selesai, akan tetapi masukan baik kritik
maupun saran yang membangun demi pengembangan dan penggunaan
program secara lebih baik akan sangat diterima.
Semoga Laporan Tugas Akhir yang telah disusun ini dapat berguna
dan memberikan manfaat yang berarti untuk perkembangan teknologi
informasi dan komunikasi yang ada pada saat ini.
Bandung, 20 Januari 2014
Nullanov Pahleri Amri
v
Fly UP