...

PENGARUH KUALITAS PRODUK PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK

by user

on
Category: Documents
11

views

Report

Comments

Transcript

PENGARUH KUALITAS PRODUK PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK
PENGARUH KUALITAS PRODUK,
PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK
TERHADAP MINAT BELI IPHONE DI UNIVERSITAS KRISTEN
MARANATHA 2013
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh :
IRENE ANDHIYA HERLIANA
1052231
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
2014
i
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK
TERHADAP MINAT BELI IPHONE DI UNIVERSITAS KRISTEN
MARANATHA 2013
SKRISPI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S1)
Oleh
Irene Andhiya Herliana
1052231
Bandung, Januari 2014
Menyetujui,
Felicia Abednego, S.E., M.M.
Dosen Pembimbing
Mengetahui
Se Tin, S.E., M.Si., Ak.
Ak. Imelda Junita, S.E., M.T.
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Irene Andhiya Herliana
NRP
: 1052231
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH
KUALITAS
TERHADAP
MINAT
PRODUK,
BELI
HARGA
IPHONE
DI
DAN
CITRA
UNIVERSITAS
MEREK
KRISTEN
MARANATHA.
adalah benar-benar orisinal hasil karya saya.
Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan
atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin/ meniru
dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukan gagasan atau
pendapat/ pemikiran dari penulis lain, sayng saya sebagian tulisan saya sendiri
tanpa memberikan pengakuan terhadap penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, saya
bersedia menerima sanksi berupa pembatalan gelar dan ijazah yang telah
diberikan oleh Universitas Kristen Maranatha.
Bandung, Januari 2014
Yang memberi pernyataan
iii
SURAT PERNYATAAN MENGADAKAN PENELITIAN TIDAK
MENGGUNAKAN PERUSAHAAN
Bandung, Januari 2014
Kepada,
Yth. Imelda Junita, S.E., M.T.
Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
UniversitasKristen Maranatha
Jl. Prof. drg. Surya Sumantri, MPH. No.65
Bandung 40164 – Jawa Barat
Melalui surat ini, saya memberitahukan bahwa:
Nama : Irene Andhiya Herliana
NRP
: 1052231
Jurusan: Manajemen
Alamat: Jl Leuwidahu kp rarangjami no 8 , Indihiang – Tasikmalaya
Telah melakukan pra survey/ penelitian/pengumpulan data tidak pada perusahaan,
melainkan melalui penelitian responden dengan menyebarkan kuesioner dan data
diperoleh dari responden yang mengetahui produk iPhone dari Apple Inc.
Demikian agar maklum adanya,
Mengetahui
Menyatakan
Dosen Pembimbing
Felicia Abednego, S.E., M.M.
Irene Andhiya Herliana
iv
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Irene Andhiya Herliana
NRP
: 1051333
Fakultas / Jurusan
: Ekonomi / S1 Akuntansi
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif (Non-Ekslusive RoyaltiFree Right) atas laporan penelitian saya yang berjudul PENGARUH KUALITAS
PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI IPHONE
DI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA 2013
2. Universitas
Kristen
Maranatha
Bandung
berhak
menyimpan,
mengalih
mediakan/mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan
akademis tanpa perlu meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis/pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak
Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas
pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat dipergunakan
sebagaimana semestinya.
Bandung, Januari 2014
Yang menyatakan
(Irene Andhiya Herliana)
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT Yang Maha Mendengar lagi Maha Melihat dan
atas segala limpahan rahmat, taufik, serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra
Merek terhadap Minat Beli iPhone di Universitas Kristen Maranatha 2013”
dengan baik.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih
terdapat kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis
terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah
wawasan penulis di masa yang akan datang.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis
ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Felicia Abednego, S.E., M.M. selaku pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, nasehat dan arahan kepada penulis selama
penyusunan sampai selesainya penulisan skripsi ini.
2. Ibu Fanny Kristine,SE.,SS.,MM. Selaku dosen wali yang banyak membantu
penulis selama kuliah serta menyumbangkan pikirannya, dan selalu
memberikan dukungan.
3. Ibu Se Tin, SE., M.Si., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha Bandung.
4. Bapak Surya Setyawan, S.E., M.Si., selaku Pembantu Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
v
Universitas Kristen Maranatha
5. Ibu Imelda Junita, S.E., M.T., selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas
Kristen Maranatha Bandung.
6. Ibu Nonie Magdalena, S.E., M.Si., selaku sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha, sekaligus memberikan
dasar tentang Metode Riset Bisnis.
7. Seluruh Dosen Manajemen Universitas Kristen Bandung yang telah
membekali peneliti ilmu pengetahuan yang sangat berharga.
8. Secara khusus penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua orang
tercinta yang penulis banggakan (Yadi Heryadi dan Lia Nurlaila) dan adikadikku (Elena dan Giri) yang telah banyak memberikan dukungan, perhatian,
kasih saying, bantuan do’a dan semangat sehingga penulis dapat
menyelesaikan studi dengan baik.
9. Ucapan terima kasih penulis kepada semua sahabat yang telah banyak
memberikan bantuan, dorongan serta motivasi sehingga skripsi ini dapat
terselesasikan.
10. Pihak-pihak yang belum tercantum namanya telah membantu dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang
telah membantu menyelesaikan skripsi ini dengan melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat
dan kebaikan bagi banyak pihak. Khususnya bagi penulis dan para pembaca pada
umumnya, semoga Allah SWT meridhoi dan dicatat sebagai ibadah disisi-Nya,
amin.
vi
Universitas Kristen Maranatha
Fly UP