ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN PETA KENDALI P

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS
DENGAN MENGGUNAKAN PETA KENDALI P
PADA PROSES WEAVING GUNA MENGURANGI PRODUK RUSAK
(STUDI KASUS PADA PT. GAJAH ANGKASA PERKASA)
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh:
JEFFRY KRISTANTO DARMAWAN
1052054
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2014
i
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS
DENGAN MENGGUNAKAN PETA KENDALI P
PADA PROSES WEAVING GUNA MENGURANGI PRODUK RUSAK
(STUDI KASUS PADA PT. GAJAH ANGKASA PERKASA)
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh:
Jeffry Kristanto Darmawan
1052054
Bandung, Maret 2014
Menyetujui
Fanny Kristine, S.E., S.S., M.M.
Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Se Tin, S.E., M.Si., Ak.
Imelda Junita, S.E., M.T.
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
ii
PERYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Jeffry Kristanto Darmawan
NRP
: 1052054
Fakultas / Jurusan
: Ekonomi / Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini berjudul:
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN
PETA KENDALI P PADA PROSES WEAVING GUNA MENGURANGI
PRODUK RUSAK (STUDI KASUS PADA PT. GAJAH ANGKASA
PERKASA)
adalah hasil karya saya.
Dengan ini, saya selaku penulis menyatakan bahwa skripsi ini tidak terdapat
sebagian atau keseluruhannya merupakan tulisan orang lain yang saya ambil
dengan cara menyalin/meniru dalam bentuk rangkaian kata atau kalimat yang
menunjukan gagasan atau pendapat dari penulis lain tanpa memberikan
pengakuan terhadap penulis aslinya.
Apabila saya melakukan tindakan di atas tersebut, baik itu disengaja maupun tidak
disengaja, saya bersedia menerima sanksi berupa pembatalan gelar atau ijazah
yang telah diberikan oleh Universitas Kristen Maranatha.
Bandung, Maret 2014
Yang memberi pernyataan,
Jeffry Kristanto Darmawan
iii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Jeffry Kristanto Darmawan
NRP
: 1052054
Fakultas / Jurusan
: Manajemen / S1 Ekonomi
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif (Non-Ekslusive RoyaltiFree Right) atas laporan penelitian saya yang berjudul PENGARUH PENGENDALIAN
KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN PETA KENDALI P PADA PROSES
WEAVING GUNA MENGURANGI PRODUK RUSAK (STUDI KASUS PADA PT.
GAJAH ANGKASA PERKASA)
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih mediakan/mengalih
formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), mendistribusikannya, serta
menampilkannya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta
izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak
Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas
pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat dipergunakan
sebagaimana semestinya.
Bandung, Maret 2014
Yang menyatakan
(Taufik Sinfrin)
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala karunia dan rahmat
yang
telah
dilimpahkan-Nya
sehingga
penyususunan
skripsi
ini
dapat
diselesaikan. Skripsi ini disusun dalam rangka untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menempuh sidang sarjana strata 1 (S-1) pada Fakultas Ekonomi Jurusan
Manajemen Universitas Kristen Maranatha, Bandung, dengan judul “Analisis
Pengendalian Kualitas Dengan Menggunakan Peta Kendali P Pada Proses
Weaving Guna Mengurangi Produk Rusak (Studi Kasus Pada PT. Gajah
Angkasa Perkasa)”.
Disadari bahwa tanpa bantuan dari berbagai pihak, baik berupa bimbingan,
petunjuk, saran, keterangan dan data yang diberikan secara tertulis maupun lisan,
mungkin skripsi ini belum dapat diselesaikan. Selain itu juga disadari sepenuhnya
bahwa penulis masih banyak terdapat kekurangan dalam penyusunan skripsi ini.
Hal ini dikarenakan masih terbatasnya pengetahuan, pengalaman, serta
kemampuan yang dimiliki peneliti dalam mengevaluasi fakta dan menerapkannya
dalam dunia nyata.
Pada akhir kata dengan segala hormat dan ketulusan hati penulis ingin
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1.
Tuhan Yang Maha Esa yang selalu ada dan membantu memberikan
semangat, ketabahan, serta dijauhkan dari segala masalah yang menghambat
pada saat penyusunan skripsi selama ini.
vi
Universitas Kristen Maranatha
2.
Papi dan Mami tersayang yang selalu menjadi orangtua sekaligus teman
yang selalu memberikan motivasi bagi penulis dalam menyelesaikan studi
S1 dan menyusun skripsi ini serta dana yang tak pernah kurang untuk
menyelesaikan studi S1 penulis. Terima kasih untuk semuanya selama ini,
Papi dan Mami adalah anugerah yang terbesar dan terindah dalam
kehidupan penulis yang telah diberikan oleh Tuhan Yang Maha Esa kepada
penulis.
3.
Cicik yang tercinta yang selalu memberikan cintanya, mendukung serta
menemani penulis saat jenuh. Kehadirannya sangat berarti bagi penulis.
4.
Ibu Fanny Kristine, S.E., S.S., M.M selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah membimbing dengan penuh kesabaran, memotivasi, memberikan
ketenangan, dan memberikan masukan serta pengarahan yang baik bagi
penulis dalam menyusun skripsi ini.
5.
Ibu Se Tin, S.E., M.Si., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha.
6.
Bapak Surya Setyawan, S.E., M.Si., A.Md. selaku Pembantu Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
7.
Ibu Imelda Junita, S.E., M.T., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Ibu Nonie Magdalena, S.E., M.Si. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha serta dosen Metode
Penelitian yang telah membantu dalam memberikan gambaran tentang
skripsi.
vii
Universitas Kristen Maranatha
9.
Bapak Tedy Wahyusaputra, S.E., M.M., CFP® . selaku dosen Manajemen
Operasi yang telah membantu penulis dalam literatur.
10.
Ibu Dra. Lien Karlina, M.S. selaku dosen Seminar Operasi yang telah
membantu penulis dalam konsep skripsi.
11.
Ibu Dra. Tatik Budingsih, M.S. selaku dosen wali.
12.
Seluruh dosen program S1 Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha, terima kasih atas ilmu yang telah diberikan kepada penulis.
13.
Om Jimmy Gunardi selaku pemilik PT. GAP yang telah memberikan ijin
agar penulis boleh meneliti di perusahaannya.
14.
Bapak Badiuzzaman selaku Head QC yang selalu mendampingi saya setiap
saat pada saat menyusun skripsi dari awal hingga akhir dengan sabar,
membantu
mengumpulkan
data,
membagi
ilmunya
dan
selalu
menyempatkan waktunya untuk membantu penulis.
15.
Bapak James Gunardi selaku Direktur Pemasaran, dan para karyawan PT.
GAP yang telah bersedia membantu penulis dalam mengumpulkan data dan
berbagi pengalaman serta ilmunya dalam bidangnya masing-masing.
16.
Natalia Findika Cahyadi yang selalu mendukung, memberikan semangat,
saran serta membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini.
17.
Buat my best friend di Bandung Jovian Ronaldo, Devina Yuliawati, Boby
Hermawan, Dewi Panca, Ricky Novianto, Ela Megawati, Edwin Fransiskus,
Cynthia Heryanto Purwoko, Roni Wijaya, Ola Ma, Andre dan Tio Kelana
yang selalu mendukung, memberikan semangat, memberi warna di Bandung
dan menemani penulis setiap harinya dalam penyusunan skripsi.
viii
Universitas Kristen Maranatha
18.
Buat Billy, Zanetta, Handoko, Novita, Yose, Ingga, Tony dan Marissa yang
membantu memberikan semangat serta masukan dalam penyusunan skripsi
kepada penulis.
19.
Om Beng Hok yang telah membantu penulis mencarikan perusahaan untuk
membantu penulis menyusun skripsi.
20.
Semua pihak yang telah banyak memberikan bantuan dan dorongan dalam
penyusunan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu memberikan bantuan,
kasih serta rahmatNya yang melimpah atas bantuannya dan kepada semua pihak
atas kebaikan dan bantuan yang telah diberikan kepada penulis. Semoga skripsi
ini dapat memberikan nilai guna bagi pihak yang membutuhkannya dan pembaca
yang membahas topik yang sama untuk masa yang akan datang.
Bandung, Maret 2014
Jeffry Kristanto Darmawan
ix
Universitas Kristen Maranatha