...

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MPV TOYOTA

by user

on
Category: Documents
4

views

Report

Comments

Transcript

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MPV TOYOTA
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN
PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN MOBIL MPV TOYOTA
KIJANG INNOVA AUTO 2000
DI BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
Fennycia Supit
1252099
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2015
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN
PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN MOBIL MPV TOYOTA
KIJANG INNOVA AUTO 2000
DI BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
FENNYCIA SUPIT
1252099
Bandung, Desember 2015
Menyetujui,
Yunus Alaan Parlindungan, S.E., M.M.
Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Se Tin, S.E., M. Si., Ak.
Dekan Fakultas Ekonomi
Imelda Junita, S.E., M.T.
Ketua Jurusan Manajemen
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Fennycia Supit
NRP
: 1252099
Menyatakan bahwa tugas akhir dengan judul:
“Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Mobil MPV Toyota Kijang Innova Auto 2000 di Bandung”.
Adalah benar-benar orisinil hasil karya saya.
Dengan ini, daya menyatakan bahwa dalam tugas akhir ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara
menyalin/meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukan
gagasan atau pendapat/pemikiran dari penulis lain, yang saya sebagian tulisan
saya sendiri tanpa memberikan pengakuan terhadap penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, saya
bersedia menerima sanksi berupa pembatalan gelar dan ijazah yang telah
diberikan oleh Universitas Kristen Maranatha.
Bandung, Desember 2015
Yang memberi pernyataan,
( Fennycia Supit )
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Fennycia Supit
NRP
: 1252099
Fakultas/ Jurusan
: Ekonomi/ Manajemen
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1) Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk
memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti
noneksklusif (Non-Exclusive Royalty-Free Right) atas laporan penelitian
saya yang berjudul: “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Mobil MPV Toyota Kijang Innova Auto
2000 di Bandung”.
2) Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan/ mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam bentuk
softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin dari saya
selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/ pencipta.
3) Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa
melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk
tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya
ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, Desember 2015
Yang menyatakan,
Fennycia Supit
KATA PENGANTAR
Penelitian yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Mobil MPV Toyota Kijang Innova Auto 2000 di
Bandung”, memiliki tujuan untuk menguji dan menganalisi pengaruh kualitas
produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini
peneliti menjadikan masyarakat yang berdomisili di Bandung dan Auto 2000
sebagai objek penelitian.
Peneliti menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna dan
masih terdapat kekurangan. Segala saran dan kritik yang membangun akan
peneliti terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk
menambah wawasan peneliti di masa yang akan datang.
Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihakpihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini:
1. Yesus Kristus yang selalu menolong dan menunjukan kasih-Nya
didalam hidup saya.
2. Orang tua saya, Sonny Supit dan Evi Larwiasa yang telah memberikan
dalam dukungan doa, semangat, kasih sayang, dan dukungan moril
maupun materi selama saya menjalankan studi hingga akhir
3. Saudara sepupu saya, Chynthia Paulina yang telah membantu saya
dalam memudahkan berkomunikasi denga Auto 2000 Toyota
4. Saudara jauh saya, Pak Kiong sebagai marketing di Auto 2000 Toyota
yang memberikan informasi tentang perkembangan produk yang saya
teliti dengan baik.
5. Bapak Yunus Alaan Parlindungan, S.E., M.M, Dosen pembimbing
saya yang telah memberikan waktu luang dan tenaga ,serta
memberikan motivasi, masukan, petunjuk dan arahan yang membantu
saya selama proses penelitian dan penyusunan tugas akhir ini.
6. Bapak Rully Arlan Tjahyadi., S.E., M.Si, selaku dosen Seminar
Pemasaran Yang banyak membantu member masukan terhadap saya.
7. Bapak Dr. Jahja Hamdani, S.E., M.M, selaku dosen wali saya yang
memberi arahan dan informasi selama saya kuliah.
8. Ibu Se Tin, S.E., M.T, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha.
9. Ibu Imelda Junita , S.E., M.T, selaku ketua jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
10. Seluruh dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha yang telah mendidik dan memberikan ilmu
pengetahuan serta pengalaman yang berharga bagi saya.
11. Rekan-rekan dan sahabat saya yang telah memberikan dukungan dan
bantuan terhadap pembuatan skripsi saya terutama Josephine
Raphaela, Christian Permana Putra, Marlitha Egi, Grace Juanita,
Nufina, Dhella Wulandari, Cynthia Checilia, Claudia Sugita, Nidya.
12. Custommer Service Relationship Auto 2000 Toyota, Ibu Nia, yang
telah membantu member izin dalam penelitian saya.
13. Mekanik Pak Rizal yang membantu menjelaskan pengoperasian
system Toyota di Auto 2000.
14. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk
mengisi kuesioner hingga terkumpulnya data yang mencukupi untuk
penelitian yang saya lakukan.
15. Seseorang yang spesial di hidup saya Ryan Hananta yang selalu
memberikan dukungan dan semangat untuk selalu gigih dalam
menyelesaikan tugas akhir ini.
16. Pihak-pihak lain yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu yang
telah ikut membantu dan memberikan dukungan selama masa studi
dan selama proses penyusunan tugas akhir.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkat-Nya
kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan.
Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan member nilai tambah serta wacana baru
bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan memberkati.
Bandung, Desember 2015
Fennycia Supit
Fly UP