Total Quality Control dalam Upaya Mengurangi Jumlah Produk Cacat

Peranan Total Quality Control
dalam Upaya Mengurangi Jumlah Produk Cacat
pada PT Ateja Multi Industri
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Dalam Menempuh
Ujian Akhir Sidang Sarjana Ekonomi Program Strata 1 (S1)
Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Universitas Kristen Maranatha Bandung
Disusun oleh:
Siska Regina
NRP : 0252076
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2006
Peranan Total Quality Control
dalam Upaya Mengurangi Jumlah Produk Cacat
pada PT Ateja Multi Industri
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Dalam Menempuh
Ujian Akhir Sidang Sarjana Ekonomi Program Strata 1 (S1)
Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Universitas Kristen Maranatha Bandung
Disusun oleh:
Siska Regina
NRP : 0252076
Menyetujui:
Dosen Pembimbing
Tedy Wahyusaputra, SE, MM.
Mengetahui:
Dekan Fakultas Ekonomi
Tatik Budiningsih, Dra, MS.
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. Marcellia Susan, SE., MT.
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Siska Regina
NRP
: 0252076
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri
dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila di kemudian hari diketahui pernyataan ini tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi berupa pencabutan gelar dan pembatalan ijazah yang
telah dikeluarkan.
Demikian pernyataan saya,
Bandung, 13 Januari 2006
Yang menyatakan,
(Siska Regina)
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Siska Regina
NRP
: 0252076
Fakultas / Jurusan : Ekonomi / S1- Manajemen
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1). Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif (Non-Ekslusive RoyaltiFree Right) atas laporan penelitian saya yang berjudul
“PERANAN TOTAL QUALITY CONTROL DALAM UPAYA MENGUARI JUMLAH
PRODUK CACAT PADA PT. ATEJA MULTI INDUSTRI ”.
2). Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih mediakan /
mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan
akademis tanpa perlu meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis / pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan
pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang
timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat dipergunakan
sebagaimana semestinya.
Bandung, Januari 2006
Yang menyatakan,
(Siska Regina)
KATA PENGANTAR
Pertama-tama penulis mengucapkan segala puji syukur kepada Tuhan
Yesus Kritus atas rahmat dan pimpinan-Nya serta kekuatan yang diberikan
oleh-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan
baik dan lancar. Penulisan skripsi ini diajukan guna memenuhi persyaratan
untuk menempuh Ujian Sidang Sarjana Strata Satu (S-1) Fakultas
Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha.
Selain mengucapkan terima kasih kepada Tuhan, penulis juga ingin
mengucapkan terima kasih pada pihak-pihak lain yang turut membantu dalam
doa dan dukungan, serta semangat, diantaranya adalah:
1. Bapak Tedy Wahyusaputra, SE., MM., selaku dosen pembimbing yang
telah memberikan pengarahan dan bimbingan, serta telah meluangkan
waktunya sampai skripsi ini dapat diselesaikan tepat waktu.
2. Ibu Tatik Budiningsih, Dra., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
3. Ibu Dr. Marcellia Susan, SE., MT., selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
4. Seluruh staf dosen pengajar yang telah memberikan pengetahuan selama
masa penulis kuliah.
5. Seluruh staf tata usaha dan perpustakaan yang telah membantu penulis.
6. PT Ateja Multi Industri, yang telah memberikan kesempatan kepada
penulis untuk mengadakan penelitian di perusahaan.
i
7. Dad, Mom, n Glen. Makasih ya buat bantuan dan dorongannya selama ini.
8. Ko Wawan, makasih banget ya buat sgala bantuannya. Walaupun ko2
banyak tugas tetep mau ditambahin lagi bebannya buat bantuin Gina.
9. Sahabat-sahabat
yang
telah
banyak
memberikan
bantuan
pada
penyusunan skripsi ini, diantaranya Desy-Bektil, Henry-Acong, Hdynyet, Heru-spider, Mary-meroth, dan YQ .
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu per satu,
yang telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak
langsung.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih
banyak kekurangan, karena keterbatasan dan kemampuan penulis. Maka dari
itu, segala kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi
perbaikkan skripsi ini di masa yang akan datang.
Akhir kata, penulis berharap kiranya skripsi yang masih jauh dari
sempurna ini dapat bermanfaat dan memberikan informasi yang dibutuhkan
bagi setiap orang yang membacanya, serta semoga Tuhan memberkati dan
membalas budi baik semua pihak yang telah banyak membantu penulis.
Bandung, Januari 2006
Penulis
Siska Regina
ii