...

PERFORMANCE MANAGEMENT JUNIOR MANAGER PANGHEGAR BANDUNG

by user

on
Category: Documents
8

views

Report

Comments

Transcript

PERFORMANCE MANAGEMENT JUNIOR MANAGER PANGHEGAR BANDUNG
PENGARUH PERFORMANCE MANAGEMENT TERHADAP
KEPUASAN KERJA PARA JUNIOR MANAGER PADA HOTEL
PANGHEGAR BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Disusun oleh
FENNY CHIA
0252042
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2010
PENGARUH PERFORMANCE MANAGEMENT TERHADAP
KEPUASAN KERJA PARA JUNIOR MANAGER PADA HOTEL
PANGHEGAR BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Sidang Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha
MENYETUJUI
Dosen Pembimbing
(Sunjoyo, S.E., M.Si.)
MENGETAHUI
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
(Tedy Wahyusaputra, S.E., M.M.)
(Sunjoyo, S.E., M.Si.)
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Fenny Chia
NRP
: 0252042
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
“PENGARUH PERFORMANCE MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN
KERJA PARA JUNIOR MANAGER PADA HOTEL PANGHEGAR BANDUNG”
Adalah benar-benar orisinal hasil karya saya
Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan
atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin/menipu
dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau
pendapat/pemikiran dari penulis lain, yang saya sebagian tulisan saya tulis sendiri
tanpa memberikan pengakuan terhadap penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, saya
bersedia meneruma sanksi berupa pembatalan gelar dan ijazah yang telah diberikan
oleh Univesitas Kristen Maranatha.
Bandung, Agustus 2010
Pemberi pernyataan
(Fenny Chia)
0252042
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Fenny Chia
NRP
: 0252042
Fakultas / Jurusan
: Ekonomi / Manajemen
Dengan ini, saya menyatakan bahwa:
1) Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan
kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif (NonExclusive Royalti-Free Right) atas laporan penelitian saya yang berjudul:
“PENGARUH
KEPUASAN
PERFORMANCE
MANAGEMENT
KERJA PARA JUNIOR
MANAGER
TERHADAP
PADA HOTEL
PANGHEGAR BANDUNG”.
2) Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan/mengalihformatkan,
mengelola
dalam bentuk
pangkalan
data
(database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam bentuk softcopy
untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin dari saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta.
3) Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan
pihak Universitas Kristen Marantha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum
yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat dipergunakan
sebagaimana semestinya.
Bandung, Agustus 2010
Yang menyatakan,
(Fenny Chia)
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT atas berkat dan bimbinganNya.
Penulis sangat bersyukur kepada Allah SWT karena memberikan banyak kesempatan
serta berkat kesehatan, sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Performance Management Terhadap Kepuasan Kerja Para Junior
Manager Pada Hotel Panghegar Bandung”. Skripsi ini merupakan syarat
kelulusan dari program Studi Manajemen di Universitas Kristen Maranatha
Bandung. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna,
karena keterbatasan yang dimiliki penulis dalam hal pengetahuan dan pengalaman.
Namun demikian penulis telah berusaha sebaik mungkin agar skripsi ini dapat
memenuhi persyaratan.
Penyelesaian skripsi ini tidak mungkin berhasil tanpa bantuan orang-orang
terdekat yang telah memberi dorongan dan bantuan kepada penulis. Oleh karena itu
pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada yang terhormat:
1. Bapak Sunjoyo, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing dan Ketua Jurusan
Manajemen Universitas Kristen Maranatha yang telah bersedia meluangkan
waktu, tenaga dan pikiran serta kesabaran untuk membimbing dan memberi
pengarahan kepada penulis.
2. Bapak Tedy Wahyusaputra, S.E., M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
3. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang
telah memberikan bekal ilmu kepada penulis.
4. Segenap staf perpustakaan dan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha yang telah membantu dalam keperluan administrasi
selama perkuliahan maupun selama penyusunan skripsi.
5. Yang penulis kasihi Papa dan Mama, atas doa dan dukungan baik moril
maupun materiil, serta ilmu dan cinta kasih yang kalian berikan sejak aku
masih kecil sampai akhir khayatku.
6. Yang terkasihi adik-adikku Andrew Antonio Chia dan Inggrit Vionha Chia.
7. Yang terkasihi seluruh keluarga besar baik dari pihak Papa maupun Mama.
Ama dan Nenek serta Om dan Tante-tante ku yang telah memberikan
dukungannya.
8. Teh Reny, Tik-tik, Tobing, Andre, Nevi, “bencong-becongku” sebagai
sahabat terbaik yang memberikan segala dukungan dan doa.
9. Yang penulis sayangi “Ayah” yang menemaniku dan mendukungku dalam
penyelesaian tugas ini.
10. Teman-teman sebimbingan skripsi Jessisca dan Renny terimakasih atas
seluruh kritik dan sarannya.
11. Bapak Harry Gustiana selaku Training Manager Hotel Panghegar Bandung,
yang telah memberikan dukungan dan bantuan dalam menyelesaikan tugas
ini.
12. Terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan kasih sayang dan
dukungan, serta menjadi motivasi dan inspirasi bagi penulis.
Akhir kata, penulis berharap skripsi ini bisa bermanfaat bagi semua pihak
yang membutuhkan.
Bandung, 11 Agustus 2010
Fenny Chia
Fly UP