...

PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK TRANS STUDIO MALL BANDUNG

by user

on
Category: Documents
3

views

Report

Comments

Transcript

PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK TRANS STUDIO MALL BANDUNG
PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN J.CO DONUT’S DI
TRANS STUDIO MALL BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata I (S-1)
Oleh
Vina Aviani
0952282
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2015
i
PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN J.CO DONUT’S DI
TRANS STUDIO MALL BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian
Sidang Sarjana Ekonomi Program Strata I (S-1)
Oleh
Vina Aviani
0952282
Menyetujui,
Ariesya Aprillia, S.E., M.Si.
Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Se Tin, S.E., M.Si., Ak.
Imelda Junita, S.E., M.T.
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama: Vina Aviani
NRP:
0952282
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN J.CO DONUT’S DI
TRANS STUDIO MALL BANDUNG
Merupakan hasil karya tulisan ilmiah sendiri dan bukanlah merupakan karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik oleh pihak lain. Adapun karya atau
pendapat pihak lain yang dikutip, ditulis sesuai dengan kaidah penulisan ilmiah yang
berlaku.
Pernyataan ini saya buat dengan penuh tanggung jawab dan saya bersedia menerima
konsekuensi apapun sesuai dengan aturan yang berlaku apabila di kemudian hari
diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar.
Bandung, Desember 2014
Yang memberi pernyataan
(Vina Aviani)
iii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama: Vina Aviani
NRP:
0952282
Fakultas/ Jurusan: Ekonomi/ Manajemen
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
1. Demi
pengembangan
ilmu
pengetahuan
saya
menyetujui
untuk
memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalty
nonekslusif (Non-Ekslusive Royalty-Free Right) atas laporan penelitian saya
yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk Apple terhadap Keputusan
Pembelian Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung”
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung Berhak menyimpan, mengalih
mediakan/ mengalih informatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(database), mendistribusikan, serta menampilkannya dalam bentuk softcopy
untuk kepentingan akademisi tanpa perlu meminta izin dari saya selama
tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/ pencipta.
3. Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa
melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk
tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya
ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Dibuat di: Bandung
Pada: Desember 2014
Yang menyatakan,
Vina Aviani
iv
SURAT PERNYATAAN MENGADAKAN PENELITIAN TIDAK
MENGGUNAKAN PERUSAHAAN
Kepada
Yth. Imelda Junita, S.E., M.Si.
Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha
Jl. Prof. Drg. Suria Sumantri, MPH. No. 65
Bandung 40164 – Jawa Barat
Melalui surat ini, saya memberitahukan bahwa:
Nama: Vina Aviani
NRP: 0952282
Jurusan: Manajemen
Alamat : Jalan Jatimulya No.17 Bandung
Telah melakukan pra survei/ penelitian/ pengumpulan data tidak pada perusahaan,
melainkan melalui penelitian responden dengan menyebarkan kuesioner dan data
diperoleh dari mahasiswa/i Universitas Kristen Maranatha.
Demikian agar maklum adanya.
Bandung, Desember 2014
Mengetahui
Dosen Pembimbing
Menyatakan
Ariesya Aprillia, S.E., M.Si.
Vina Aviani
v
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT, atas berkat, dan kasih
karuniaNya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul “ Pengaruh
Kualitas Makanan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian J.CO DONUT’S
Di Trans Studio Mall Bandung “. Peneliti menyadari bahwa terselesainya penyusunan
skripsi ini tadak terlepas dari bantuan, bimbingan dan petunjuk serta saran dari semua
pihak.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih
terdapat kekurangan. Segala kritik yang membangun akan peneliti terima dengan hati
yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis dimasa
yang akan datang.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti ingin berterimakasih kepada beberapa
pihak yang telah membimbing, memberi dukungan, bantuan, serta doa kepada peneliti
dalam pembuatan skripsi ini, yaitu:
1. Ibu Ariesya Aprillia, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing atas waktu yang
telah diluangkan untuk arahan, bimbingan, petunjuk, nasehat, serta kesabaran
dalam proses pembuatan skripsi sampai selesai.
2. Ibu Se Tin, S.E., M.Si., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha Bandung.
3. Bapak Surya Setyawan, A.Md., S.E., M.Si., selaku Pembantu Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
vi
Universitas Kristen Maranatha
vii
4. Ibu Imelda Junita, S.E., M.T., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kriten Maranatha Bandung.
5. Ibu Nonie Magdalena, S.E., M.Si., selaku Sekertaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
6. Ibu Ida, S.E., M.M., selaku dosen wali selama peneliti menjalani masa studi di
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
7. Seluruh dosen dan staf pengajar Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha Bandung yang telah mengajari dan memberikan
ilmu pengetahuan yang sangat berharga bagi saya.
8. Seluruh staf tata usaha dan perpustakaan Universitas Kristen Maranatha
Bandung.
9. Kedua orang tua, Papi Darmawan M.S. dan Mami Almh. Tuti Hartati A yang
tercinta dan terkasih terimakasih atas doa, kasih sayang, pengorbanan, motivasi,
bimbingan, nasehat, bekal ilmu hidup dan segalanya sehingga peneliti dapat
lancar dalam menjalankan hidup dan semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
10. Kakak tercinta Gina Anggraeni, Alifan Burhanudin, Arief Hartawan, Savitri
Ambarwati, Ridwan Abdul Rojak dan teman hidup Faikar Muhamad Fadhlan
yang selalu menemani, menghibur dan memberikan dukungan, doa, motivasi
bagi peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini
11. Sahabat yang telah menjadi keluarga kedua bagi peneliti: Suci Utami, Neng
Irawati, Shelvira, Rezky J.P, Ratna Ayu, Rezza Rahmat, Walqy Alviodhisa, R.
Bayu, Aditya Prananda terima kasih banyak karena selalu menghibur dan
memberikan doa, dukungan serta bantuannya menyelesaikan skripsi ini.
vii
Universitas Kristen Maranatha
viii
12. Sahabat senasib seperjuangan: Jasmin Ekirizki, Nita Nidia, Alfeus Filemon,
Febyanto Budiman, Ulfa, Gladys Natalie, Wida Novira terimakasih banyak
karena telah saling men-support satu sama lain, berjuang bersama-sama dalam
menyelesaikan tugas akhir ini.
13. Semua pihak yang telah membantu peneliti, namun tidak dapat disebutkan satu
persatu.
Akhir kata, semoga Allah SWT selalu melimpahkan kasih dan karuniaNya kepada
semua pihak atas kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini kelak
dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi peneliti selanjutnya
maupun pihak yang membacanya.
Bandung, Desember 2014
Vina Aviani
viii
Universitas Kristen Maranatha
Fly UP