...

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI ONLINE SHOP SKRIPSI

by user

on
Category: Documents
1

views

Report

Comments

Transcript

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI ONLINE SHOP SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI
KEMBALI PADA ONLINE SHOP
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Menempuh
Sidang Sarjana Strata-1 (S1)
Oleh
CINDY NOVIANA WIRYADI
0952057
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2013
LEMBAR PENGESAHAN
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI
KEMBALI PADA ONLINE SHOP
Dengan ini, saya menyatakan bahwa
isi CD-ROM Laporan Penelitian sama dengan hasil revisi akhir.
Bandung, Januari 2013
(Cindy Noviana Wiryadi)
0952057
Menyetujui,
Felicia Abednego, S.E., M.M.
Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Se Tin, S.E., M.Si., Ak.
Dekan Fakultas Ekonomi
Imelda Junita, S.E., M.T.
Ketua Jurusan Manajemen
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN
Dengan ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Cindy Noviana Wiryadi
NRP
: 0952057
Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen
menyatakan bahwa laporan penelitian ini adalah benar merupakan hasil karya
saya sendiri dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila pada masa mendatang diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar
adanya, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan dengan segala
konsekuensinya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat.
Bandung, Januari 2013
(Cindy Noviana Wiryadi)
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Cindy Noviana Wiryadi
NRP
: 0952057
Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen
Dengan ini, saya menyatakan bahwa:
1) Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan
kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif
(Non-Exclusive Royalty-Free Right) atas laporan penelitian saya yang
berjudul: " ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI
KEMBALI PADA ONLINE SHOP".
2) Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih
mediakan / mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam bentuk
softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin dari saya
selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis / pencipta.
3) Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa
melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk
tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya
ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat
dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, Januari 2013
Yang menyatakan,
(Cindy Noviana Wiryadi)
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas semua berkat, kasih sayang,
dan anugrah-Nya yang luar biasa sehingga penulis mampu menyelesaikan Skripsi
yang berjudul “Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Kembali pada
Online Shop” tepat pada waktunya. Adapun penulisan skripsi ini disusun dan
diajukan sebagai salah satu sarana dalam rangka memenuhi persyaratan akademis
untuk menempuh ujian sidang sarjana ekonomi Strata I (S1) Fakultas Ekonomi
Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini tidak terlepas dari
kekurangan dan masih jauh dari sempurna, karena keterbatasan kemampuan yang
dimiliki oleh penulis, baik dalam hal pengetahuan maupun pengalaman. Namun
demikian penulis telah berusaha sebaik mungkin agar skripsi ini dapat memenuhi
persyaratan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan
hati terbuka sebagai bahan perbaikan untuk menambah wawasan penulis di masa
yang akan datang.
Selama penulisan skripsi ini, penulis banyak mendapat bantuan dan
dorongan semangat dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ingin
mengucapkan rasa terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang telah
membantu, memberi dukungan, serta doa kepada penulis dalam penyusunan skripsi
sehingga skripsi ini dapat diselesaikan, kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus berkat rahmat-Nya yang begitu besar sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
2. Ibu Se Tin, S.E., M.Si., Ak, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha Bandung.
3. Ibu Imelda Junita, S.E., M.T., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
4. Ibu Nonie Magdalena., S.E., M.Si., selaku Wakil Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
5. Felicia Abednego, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan tenaganya untuk memberikan bimbingan, pengarahan,
saran, serta masukan yang berkaitan dalam penulisan skripsi ini, serta telah
memberikan dorongan, dan semangat kepada penulis selama penyusunan
skripsi ini.
6. M. Sienly Veronica, S.E., M.M., selaku dosen wali yang telah banyak
memberikan pengarahan dan bimbingan selama penulis kuliah di Universitas
Kristen Maranatha Bandung.
7. Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha yang telah membekali ilmu, wawasan, dan pengalaman yang
berharga selama penulis berada dalam proses pendidikan menjadi mahasiswi
dan selama proses penyusunan skripsi ini.
8. Seluruh staf perpustakaan dan tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha yang telah membantu dan memberikan pelayanan terbaik selama
penulis berada dalam proses pendidikan menjadi mahasiswi dan selama proses
penyusunan skripsi ini terutama Pa Bambang “Makasih banyak, pa ^.^”
9. Papieh dan Mamieh makasih ya, skripsi ini buat kalian. Makasih, Ann bisa
seperti sekarang semua berkat papieh, mamieh, dan anugrah-Nya. Ann
bersyukur terlahir dalam keluarga ini, Ann sangat bahagia jadi anak kalian.
Ann sayang papieh dan mamieh. Cici, koko, dede, ciehu, dashao, dan
keponakanku: Shien-Indra, Jevan, Pink-Gisna, Lunk, Sie, Coan kalian adalah
pelengkap keluargaku yang berharga dan terbaik yang Ann punya. “Makasih
ya. Love you so much…. ^.^”
10. Keluarga besar Chandra Wiryadi dan Dudung Cendranata atas dukungan dan
dorongan semangat, serta doanya untuk Ann dalam menyelesaikan skripsi ini.
“Love My Big Family ^.^”
11. Keluarga Persekutuan Windu makasih menjadi keluargaku yang kedua.
Makasih untuk proses, didikan dan dukungannya menjadikan Ann sampai
seperti sekarang. Makasih buat teman-teman penariku. “Dance with heart and
soul for God. Passion ^.^”
12. CFF dan teman temanku semua, makasih udah ikut dalam mengisi hari-hariku.
Ann ada sekarang ini, karena kalian. Terima kasih untuk kisah-kisah bahagia
dan mungkin goresan luka yang telah membuat Ann bisa tersenyum, semakin
dewasa dan terus bersyukur kepada Tuhan Yesus karena kalian mewarnai
hidupku. Semua akan indah pada waktu-Nya.”Love you all My Best Friend in
My Life ^.^”
13. Dua ratus lima puluh lima (255) responden atas kesediaan Anda meluang
waktu dan bantuannya mengisi kuesioner skripsi ini dengan baik sehingga
penulis dapat memperoleh gambaran mengenai kenyataan yang sebenarnya.
“Terima kasih semua responden skripsiku ^.^”
14. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang telah
membantu penulis dala menyelesaikan skripsi ini, terima kasih atas semua
bantuan, dukungan semangat, nasihat, dan semuanya. Thanks buat kalian
semua. “God bless you all ^.^”
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih sayang dan berkat-Nya
kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga
skripsi ini dapat berguna dan memberikan nilai tambah serta wacana baru bagi semua
pihak yang membacanya. Tuhan Yesus memberkati.
Bandung, Januari 2013
Cindy Noviana Wiryadi
Penulis
Fly UP