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Comunicación INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Comunicación INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Capacidad para sobreponer nuestro razonamiento
lógico deductivo a nuestras reacciones emocionales
instintivas
IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 Nos permite responder de manera eficaz y eficiente a
las situaciones cotidianas y tensas a las que nos
debemos de enfrentar
 Optimiza nuestras capacidades
PASOS PARA USAR LA I.E
 Tranquilizarnos (respiración profunda costo



abdominal)
Alejarnos de la situación tensa
Analizar la situación desde diferentes perspectivas
Ponerse en los zapatos de los demás implicados
Dar una respuesta sertiva según la situación
COMUNICACIÓN
 Es el intercambio de ……..
EMISOR
CÓDIGO
MENSAJE
RUIDO
CANAL
RECEPTOR
RETROALIMENTACIÓN
NIVELES DE COMUNICACIÓN
 Superficial : básica solo saludo y aspectos básicos sin
involucrarse
 Intermedia: necesaria referente a temas específicos en
los cuales si se involucra
 Profunda: intimidad se habla de aspectos personales y
diversos normalmente en la pareja
REGLAS PARA LA COMUNICACIÓN
PROFUNDA
 Nunca debe de implicar un juicio acerca de otras
personas
 Las emociones no son morales (ni buenas , ni malas)
 Los sentimientos y emociones deben de integrarse con
inteligencia y voluntad
 Las emociones se deben de reportar
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